Le contrat Serenity

Avec le Contrat Serenity, bénéficiez de l’assistance de notre équipe d’ingénieurs (sur site ou à distance) et des évolutions logicielles.

Notre équipe Support Client vous assure un service à valeur ajoutée  dans l’installation, la formation, le contrôle du bon fonctionnement, le dépannage et la maintenance de tous nos produits pour vous garantir une qualité optimale dans le suivi, au service du patient.

Le contrat Serenity vous assure :

• une assistance téléphonique de nos Ingénieurs Service Client à votre écoute pour assurer le fonctionnement optimal de vos produits Keosys
• une intervention sur site dans les 48h qui suivent le signalement d’un dysfonctionnement 
• la livraison automatique des évolutions logicielle pour une mise à jour en continu de vos équipements Keosys vous permettant de bénéficiez d’une performance optimale de vos systèmes.
• la télémaintenance pour une prise en main à distance sur les systèmes par nos Ingénieurs permettant de résoudre la plupart des difficultés rencontrées